Status: Operações & Engenharia Ativas

Tecnologia para crescer sem perder o controle.

Criamos ativos digitais e organizamos operações de TI para empresas que precisam de clareza, governança e continuidade.

Agendar diagnóstico inicial

Ver projetos e resultados

30 minutos, sem compromisso. Você recebe uma recomendação clara de próximo passo.

Escopo: Delimitado e aprovado
Propriedade: Sempre do cliente
Segurança: Proporcional ao risco
Entrega: Com handover

Diagnóstico Operacional Executado

Concluído

Formato do relatório entregue ao cliente

Escopo e critérios de aceite claros

Cada entrega começa com responsabilidades, entregáveis, riscos, exclusões e parâmetros de homologação definidos.

Contas e ativos sob controle do cliente

Domínio, cloud, código, dados e ferramentas permanecem sob titularidade e governança do cliente.

Segurança proporcional ao risco

Aplicamos controles adequados ao contexto, sem prometer segurança absoluta ou conformidade automática.

Evolução com governança e continuidade

Projetos e operações evoluem com decisões registradas, prioridades claras e mudanças formalizadas.

Dois caminhos de atuação

Você quer construir ou organizar?

Duas frentes, a mesma disciplina de escopo, entregáveis e critérios de aceite.

Caminho 1 · Soluções Digitais

Quero construir

Sites, e-commerce, CRM, portais e jornadas de captação comercial.

Ativos digitais que geram demanda e são simples de operar.

Ver Soluções Digitais

Caminho 2 · Operações de TI

Quero organizar

Governança, gestão de fornecedores, infraestrutura, segurança e continuidade de TI.

Mais visibilidade para decisões, riscos, custos e prioridades.

Ver Operações de TI

Presença Digital

Soluções Digitais

Ativos digitais construídos com escopo delimitado, do primeiro rascunho ao handover, especialmente para empresas de serviços técnicos e field service que precisam organizar a captação comercial.

Jornada

Captação

Fundação de publicação e mensuração

Quando aplicável, as soluções digitais são entregues com metadados essenciais, sitemap e configuração de mensuração nas contas do cliente.

Site Institucional Express

Empresas que ainda não têm um site profissional no ar.

Um site institucional de até seis páginas, com formulário de contato e escopo claro. Presença digital profissional no ar, com prazo definido e publicação organizada.

Resultado esperado: Presença digital publicada, com escopo definido do início ao fim.
Próximo passo: Enviar as páginas e informações que a empresa já possui.

Site Premium + Captação

Empresas que precisam sustentar uma operação comercial ativa.

Site ou landing page com jornada de apresentação, captação e encaminhamento de contatos, pensado para sustentar uma operação comercial ativa.

Resultado esperado: Um canal preparado para captar e encaminhar contatos com previsibilidade.
Próximo passo: Mapear a jornada de captação que a empresa usa hoje.

E-commerce Launch

Empresas que querem vender online com uma loja própria.

Uma loja virtual com catálogo, pagamento e cálculo de frete, testada de ponta a ponta antes do lançamento e pronta para homologação e operação inicial.

Resultado esperado: Loja testada de ponta a ponta, pronta para homologação e as primeiras vendas.
Próximo passo: Levantar catálogo, formas de pagamento e regras de frete.

CRM Sprint / Mini-CRM

Equipes comerciais sem um processo estruturado de vendas.

Um CRM com pipeline de vendas, permissões de acesso e importação de dados, com automações de escopo definido para organizar a operação comercial.

Resultado esperado: Pipeline organizado, com dados migrados e acessos definidos por permissão.
Próximo passo: Reunir as planilhas ou sistemas usados hoje para a migração.

IA Assistida

Empresas que querem automatizar uma tarefa específica com supervisão.

Um caso de uso de inteligência artificial reversível, supervisionado por uma pessoa responsável e com consumo controlado. Automação aplicada com responsabilidade, sem promessas fora do escopo.

Resultado esperado: Um fluxo automatizado, reversível e com consumo sob controle.
Próximo passo: Descrever a tarefa que hoje consome mais tempo da equipe.

Operações de TI

Consultoria de Operações de TI

Consultoria de operações de TI para empresas que dependem de tecnologia, lidam com múltiplos fornecedores e precisam de mais visibilidade sobre infraestrutura, cloud, custos, riscos, prioridades e continuidade sem ampliar imediatamente a estrutura executiva interna.

status.log

Diagnóstico de Operações de TI

Para empresas que precisam entender a situação real da tecnologia antes de decidir o próximo passo.

Em 30 dias, a Journey analisa a operação de TI de ponta a ponta: infraestrutura, capacidade, cloud, e-mail corporativo, licenças, ativos, redes, Wi-Fi, fornecedores, contratos, atendimento, custos, riscos, processos e governança.

Resultado esperado: Uma visão executiva da operação, com riscos priorizados, ações rápidas para os primeiros 90 dias e um roteiro pragmático de evolução para os próximos 12 meses.
Próximo passo: Agendar uma conversa para entender o cenário atual da empresa.

Fractional CIO Base

Para empresas que dependem de TI e não têm um executivo de TI dedicado.

Atuação executiva em ritmo definido, com reuniões periódicas, apoio a decisões estruturadas, gestão de fornecedores, acompanhamento de indicadores, orçamento, prioridades e roadmap de TI. O escopo é combinado por escrito e não substitui a equipe interna de TI do cliente.

Resultado esperado: Decisões de TI com apoio executivo recorrente, fornecedores mais organizados e prioridades mais claras.
Próximo passo: Compartilhar o organograma atual e os principais fornecedores.

Fractional CIO Premium

Para empresas com operação mais crítica, que precisam de acompanhamento mais próximo.

Atuação executiva mais próxima da operação, com gestão estruturada de fornecedores, ambientes em nuvem, segurança operacional, processos de atendimento, indicadores, riscos e apoio à evolução da equipe de TI. Segue com escopo definido e cadência acordada.

Resultado esperado: Operação de TI mais governada, com riscos priorizados, decisões estruturadas e processos mais organizados.
Próximo passo: Detalhar os ambientes de nuvem e os processos de atendimento atuais.

Cada proposta é dimensionada a partir do cenário, do escopo, das responsabilidades e das dependências do cliente.

O que avaliamos

O que avaliamos em uma operação de TI

O Diagnóstico de Operações de TI analisa os pontos que mais afetam custo, risco, produtividade e continuidade. A profundidade de cada frente é ajustada ao contexto, ao escopo contratado e às evidências disponíveis.

Infraestrutura e capacidade

Servidores, storage, virtualização, capacidade instalada, gargalos, obsolescência, backup e recuperação.

Cloud e continuidade

AWS, GCP, Microsoft e outros ambientes; acessos, custos, responsabilidades, backup, contas, dependências e riscos operacionais.

Workplace e e-mail corporativo

Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, identidade, acessos, grupos, colaboração e ciclo de vida das contas.

Licenças e custos de tecnologia

Inventário de licenças, uso, renovações, vencimentos, sobreposição de ferramentas e oportunidades de racionalização.

Ativos e dispositivos

Inventário, notebooks, endpoints, ciclo de vida, propriedade, políticas de acesso, substituição e descarte.

Redes, Wi-Fi e conectividade

Links, roteadores, switches, Wi-Fi, segmentação, cobertura, gargalos, equipamentos críticos e dependências de terceiros.

ITSM e atendimento

Service Desk, catálogo de serviços, SLAs, indicadores, escalonamento, incidentes, solicitações e experiência do usuário.

Fornecedores e contratos

Responsabilidades, escopo contratado, renovações, SLA, pontos únicos de falha, custos e governança de terceiros.

Segurança operacional

Controles básicos proporcionais ao risco, acessos, backups, atualizações, evidências e dependências críticas.

Governança, indicadores e equipe

Rituais de decisão, orçamento, riscos, prioridades, papéis, conhecimento crítico e roadmap.

Implementação orientada por diagnóstico

Sprints de melhoria com escopo definido

Após o diagnóstico, a Journey pode estruturar sprints específicos de melhoria. Cada iniciativa é dimensionada conforme cenário, escopo, capacidade, dependências e necessidade de especialistas.

Sprint de Infraestrutura e Cloud

Para empresas que precisam revisar capacidade, ambientes em nuvem, backups, custos, acessos e continuidade. A Journey organiza evidências, identifica riscos e propõe um plano de melhoria com responsáveis, prioridades e dependências claras.

Resultado esperado: Infraestrutura e cloud com riscos conhecidos, prioridades definidas e plano de ação viável.

Sprint de Workplace, Licenças e Ativos

Para empresas que precisam organizar e-mail corporativo, identidades, licenças, dispositivos e inventário. A Journey revisa o ciclo de vida dos acessos e ativos, identifica desperdícios, riscos de licenciamento e oportunidades de padronização.

Resultado esperado: Mais controle sobre contas, licenças, dispositivos e custos recorrentes de tecnologia.

Sprint de Redes e Conectividade

Para empresas que sofrem com instabilidade de rede, Wi-Fi, links de internet ou dependência excessiva de fornecedores. A Journey revisa a arquitetura atual, responsabilidades, riscos, capacidade e pontos críticos de continuidade.

Resultado esperado: Visibilidade sobre gargalos, riscos e prioridades para uma rede mais confiável.

Escopo, capacidade e continuidade

Projetos de implementação, suporte contínuo e atuação presencial são dimensionados conforme escopo, capacidade, dependências e necessidade de especialistas. A Journey não promete segurança absoluta, conformidade integral ou resultados que dependam de terceiros.

Qualquer mudança de escopo é estimada, aprovada e formalizada antes da execução.

Vamos entender o cenário da sua operação?

Em uma conversa inicial, entendemos o momento da empresa, os principais desafios e se um diagnóstico, sprint de melhoria ou acompanhamento executivo faz sentido.

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Cases

Problemas reais, resolvidos com método.

Casos anonimizados para preservar a confidencialidade dos clientes.

Distribuição regional

Organizar

Problema: Vários fornecedores de TI sem contratos consolidados, custos sem visibilidade e incidentes recorrentes sem um responsável definido.
Solução: Diagnóstico operacional, inventário de contratos e ativos e governança de fornecedores com SLAs e acompanhamento mensal.
Resultado obtido: Custos e contratos visíveis em um só lugar, responsável claro para cada incidente e um roadmap de 90 dias aprovado pela diretoria.

Escritório de advocacia

Construir

Problema: Nenhuma presença digital: sem site, sem domínio próprio, sem e-mail profissional, invisível nas buscas do Google e sem qualquer ação de marketing.
Solução: Registro de domínio, criação do site institucional, configuração de e-mail profissional, perfil no Google Empresas e estruturação das primeiras campanhas.
Resultado obtido: O escritório passou a ser encontrado no Google e a receber novos clientes em potencial pelo site e pelas buscas locais, com uma imagem profissional e consistente.

Empresa de serviços

Organizar

Problema: Backups nunca testados, senhas compartilhadas entre a equipe e ex-colaboradores ainda com acesso aos sistemas.
Solução: Revisão completa de acessos, autenticação em dois fatores, política de backup com teste de restauração e plano de continuidade documentado.
Resultado obtido: Acessos individualizados e sob controle, restauração de backup validada na prática e plano de continuidade em vigor.

Como entregamos

Método Journey

Contexto → Decisão → Execução → Resultado

Aplicações práticas orientadas a contexto, decisão, execução e resultado. Cada projeto segue as mesmas quatro etapas, com uma decisão, um entregável e um checkpoint de validação claros em cada uma delas.

Entender

Conversamos com as pessoas certas para entender o cenário, os objetivos e as restrições do projeto.

Decisão: O que precisa ser resolvido agora e o que pode esperar.
Entregável: Resumo do cenário e dos objetivos, validado com o cliente.
Checkpoint: Alinhamento sobre prioridades antes de definir o escopo.

Priorizar

Definimos por escrito o que será entregue, os critérios de aceite, riscos, exclusões e responsabilidades de cada lado.

Decisão: O que entra no escopo agora e o que fica fora dele.
Entregável: Escopo, cronograma e critérios de aceite aprovados por escrito.
Checkpoint: Aprovação formal antes do início da construção.

Implementar

Executamos o que foi combinado, com os riscos mapeados e visibilidade contínua sobre o andamento.

Decisão: Como tratar desvios e mudanças que surgirem no caminho.
Entregável: Entrega testada e validada com base nos critérios definidos.
Checkpoint: Homologação conjunta antes do handover.

Operar e evoluir

Fazemos o handover completo e deixamos um caminho claro para as próximas evoluções, com governança contínua.

Decisão: O que priorizar no próximo ciclo de evolução.
Entregável: Handover documentado, com acessos e processos organizados.
Checkpoint: Revisão periódica dos próximos passos combinados.

Sobre

Experiência operacional para decisões digitais mais consistentes.

A Journey Digital foi criada para levar disciplina de operações, clareza de escopo e visão executiva a empresas que precisam evoluir sua presença digital ou organizar decisões de TI sem inflar a estrutura interna.

Por trás da Journey está Orlando Santos, profissional com mais de vinte anos de experiência em operações de TI, gestão de serviços, cloud, infraestrutura, fornecedores, transformação digital, processos de negócio e desenvolvimento de soluções. Esse repertório inclui ambientes AWS, GCP e Microsoft, formação em ITIL e MBA em Gestão de TI.

Essa experiência orienta a forma de trabalhar da Journey: entender o cenário antes de recomendar uma solução, transformar necessidades de negócio em entregas com escopo e critérios de aceite claros, manter contas e ativos sob controle do cliente e evoluir cada iniciativa com governança e continuidade.

Enterprise Competencies

+20 anos em operações e transformação digital
Gestão de serviços, fornecedores e processos
Soluções digitais orientadas ao negócio
Cloud: AWS, GCP e Microsoft
ITIL e MBA em Gestão de TI

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Orlando Santos

Fundador da Journey Digital

Princípios

Como a Journey se compromete

O cliente é proprietário do domínio, da cloud, do código, dos dados e das contas envolvidas no projeto.
A Journey atua por delegação, com acessos nominativos e sob controle do cliente.
Usamos IA de forma supervisionada e reversível, sem coletar dados pessoais além do necessário.
A segurança aplicada é proporcional ao risco de cada projeto.
Qualquer mudança de escopo é estimada e aprovada antes de ser executada.

Para quem faz sentido

Empresas em dois momentos diferentes

PMEs que precisam de presença digital profissional.

Empresas que dependem de TI e precisam de governança sem contratar um executivo full time.

Não prometemos segurança absoluta, conformidade integral ou resultados comerciais garantidos. Trabalhamos com escopo claro e expectativas realistas.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns antes de começar

Contato

Vamos entender o cenário.

Conte um pouco sobre a sua empresa e o que precisa organizar.

Prefere conversar antes de escrever?

Fale diretamente pelo WhatsApp com alguém da Journey.